Tre synvinklar som förbättrar kommunikationen
Ibland kan man bara inte förstå hur någon kan tycka annorlunda än vad man själv gör. Jag har givetvis alltid rätt, eller kan man se saken på ett annat sätt?
Det här tipset kan användas vid konflikter eller vid andra tillfällen då du vill förbättra en relation eller bara kunna se saken på ett nytt sätt. Det kan vara kommunikation med kunder, kollegor, med chefen eller inom familjen t.ex.
För att få in andra synvinklar så använd dig av tre positioner som ger olika synvinklar och mer klarhet. Tänk dig en typisk situation där du och någon mer har olika åsikter.
Från första position: Från din egen synvinkel. Hur ser du själv på situationen?
Från andra position: Från den andre personens synvinkel. Om du bokstavligen tänker att du är den andra personen, låt säga en kollega. Lämna helt dina egna värderingar och synsätt. Tänk att du ÄR din kollega. Om du då ser på dig själv, vad ser du? Vad hör du? Vad känner du? Ta med dig erfarenheterna.
Från tredje position. Från en position där du ser dig själv och din kollega utifrån. Du släpper helt såväl dig egen som din kollegas synsätt och ser utifrån när ni två kommunicerar. Vad ser du utifrån? Vad hör du? Vilka nya erfarenheter tar du med dig från utifrånperspektivet?
Med dina nya erfarenheter och från de tre synvinklarna, vad behöver du förändra för att kommunikationen skall fungera bättre framöver?
OBS! Mellan positionerna. Rör på dig eller gör något annat emellan så du verkligen släpper det tidigare perspektivet.
Kom ihåg att meningen med kommunikation är den respons man får.
Veckans tips är skrivet av Kerstin Wångstedt
Tidigare tips:
Så lyckas du med årets mål
Fokusera på nästa boll och vinn matchen
Från misslyckande till strukturerad feedback
Klättra upp för en klarare utsikt. Retoriktips
Frågor gör skillnad
Så får du folk att lyssna
Att skapa rapport, en god kontakt
Så får du en lyckad konferens som lyfter medarbetarna
Kittet som skapar vi-känslan
Tur eller skicklighet?
Framför kritik och negativa nyheter med hjälp av "den tredje punkten"
Sluta skjuta upp - gör det NU!
Presentera två förslag och framhäv det ena